Datenschutzerklärung für MultiDoc Offline Converter
Version 2.0 vom 13.09.2026
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung der Software MultiDoc Offline Converter verarbeitet werden.
Sie gilt für die Produktnutzung von MultiDoc Offline Converter in den Varianten FREE und PRO.
Für den Besuch der Produktwebsite und die dort stattfindenden Datenverarbeitungen gilt die separate Datenschutzerklärung der Website.
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung im Zusammenhang mit MultiDoc Offline Converter ist:
Pawel Idzikowski
handelnd unter Polenter - Software Solutions
Hans-Kalscheuer-Str. 45
51149 Köln
Deutschland
E-Mail: info@multidoc-converter.com
Datenschutzkontakt: privacy@multidoc-converter.com
Website: https://multidoc-converter.com
2. Kein Datenschutzbeauftragter
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da nach derzeitiger Einschätzung keine gesetzliche Pflicht zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht.
3. Lokale Datenverarbeitung
MultiDoc Offline Converter ist eine lokal ausgeführte Desktop-Software.
Die Inhalte, Dateien, Projekte oder sonstigen Daten, die der Nutzer mit MultiDoc Offline Converter verarbeitet, werden lokal auf dem Gerät des Nutzers verarbeitet. Welche Inhalte der Nutzer mit der Software verarbeitet, entscheidet der Nutzer selbst.
Der Softwarehersteller erhält keinen Zugriff auf die mit der Anwendung verarbeiteten Daten.
MultiDoc Offline Converter bietet keine Cloud-Synchronisierung mit Servern des Softwareherstellers an. Für die Nutzung der Anwendung besteht kein Online-Benutzerkonto beim Softwarehersteller.
4. Keine Telemetrie, Analyse oder Werbung
MultiDoc Offline Converter verwendet keine
- Telemetrie,
- Nutzungsanalyse,
- Tracking-Systeme,
- Werbenetzwerke oder
- vom Softwarehersteller betriebenen Crash-Reporting-Dienste.
Die Anwendung übermittelt keine Nutzungsstatistiken oder Informationen über die vom Nutzer konvertierten Dokumente an den Softwarehersteller.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten zu Werbezwecken findet nicht statt.
5. Lokale Programmeinstellungen
MultiDoc Offline Converter speichert Programmeinstellungen lokal im Benutzerkontext von Windows beziehungsweise in den für installierte Anwendungen vorgesehenen lokalen Speicherbereichen.
Diese Einstellungen dienen der Konfiguration und Nutzung der Anwendung. Dazu können insbesondere gehören:
- Spracheinstellungen,
- Anzeigeeinstellungen,
- Programmkonfiguration,
- Lizenzstatus,
- lokale Lizenzinformationen,
- Information darüber, ob die EULA bereits angezeigt und akzeptiert wurde,
- Datum und Version der akzeptierten EULA,
- Einstellungen zur portablen ZIP-Version.
Die lokal gespeicherten Programmeinstellungen werden nicht an den Softwarehersteller übertragen.
Die Speicherung lokaler Einstellungen dient dazu, die Software nutzbar zu machen.
Rechtsgrundlage für eine etwaige Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Speicherung zur Bereitstellung der Software erforderlich ist, sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage des berechtigten Interesses an einer funktionsfähigen und nutzerfreundlichen Software.
Soweit Informationen auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert oder ausgelesen werden (z. B. in lokalen Konfigurationsdateien, systemnahen Programmeinstellungen oder vergleichbaren lokalen Speicherorten), erfolgt dies zur Bereitstellung der ausdrücklich gewünschten Softwarefunktionen. Rechtsgrundlage für diese Speicherung auf dem Endgerät ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG (notwendig für die Bereitstellung des vom Nutzer gewünschten Dienstes). Die Speicherung der Information über die EULA-Akzeptanz dient ausschließlich dazu, die EULA nicht bei jedem Programmstart erneut anzeigen zu müssen, und stellt keine datenschutzrechtliche Einwilligung dar.
6. Microsoft Store: Installation, Updates, Kauf und Lizenzierung
Installation und Updates der Anwendung sowie der Erwerb und die Lizenzierung der PRO-Version erfolgen über die von Microsoft bereitgestellte Microsoft-Store- und Windows-Infrastruktur.
Der Softwarehersteller betreibt für die Microsoft-Store-Version von MultiDoc Offline Converter keine eigenen
- Zahlungsserver,
- Aktivierungsserver,
- Lizenzserver oder
- Update-Server.
Im Zusammenhang mit der Nutzung des Microsoft Store, dem Erwerb der PRO-Version, der Zahlungsabwicklung und der Lizenzprüfung kann Microsoft personenbezogene und technische Daten in eigener Verantwortung verarbeiten.
Art, Umfang und Zweck dieser Datenverarbeitung richten sich nach den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen und Bedingungen von Microsoft.
Die Anwendung übermittelt dem Softwarehersteller keine Microsoft-Kontozugangsdaten oder vollständigen Zahlungsdaten des Nutzers.
7. Öffnen der Produktwebsite
Die Anwendung enthält im About-Dialog einen Link zur Produktwebsite des Softwareherstellers (Visit homepage).
Eine Verbindung zur Produktwebsite wird nicht automatisch oder im Hintergrund durch MultiDoc Offline Converter hergestellt.
Erst wenn der Nutzer den Link ausdrücklich betätigt, veranlasst die Anwendung Windows dazu, die Produktwebsite mit dem auf dem Gerät eingerichteten Standardbrowser zu öffnen.
Die Produktwebsite wird nicht innerhalb von MultiDoc Offline Converter eingebettet und die Anwendung lädt keine Inhalte der Website im Hintergrund.
Ab dem Öffnen der Website erfolgt die Kommunikation zwischen dem vom Nutzer verwendeten Browser und dem Webserver der Produktwebsite. Dabei können insbesondere technisch erforderliche Server- und Verbindungsdaten wie die IP-Adresse verarbeitet werden.
Für diese Verarbeitung und alle weiteren Vorgänge auf der Produktwebsite gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung:
https://www.multidoc-converter.com/de/legal/privacy/
8. Support per E-Mail
Die Anwendung enthält einen Link zur Kontaktaufnahme mit dem Support per E-Mail.
Bei Betätigung dieses Links öffnet MultiDoc Offline Converter über einen mailto:-Link das auf dem Gerät des Nutzers konfigurierte Standard-E-Mail-Programm.
MultiDoc Offline Converter versendet dabei selbst keine E-Mail und überträgt durch das bloße Betätigen des Links keine Supportanfrage an den Softwarehersteller.
Zur Vereinfachung einer Supportanfrage werden der Name der Anwendung und die installierte Programmversion in den vorbereiteten E-Mail-Text eingefügt.
Der vorbereitete E-Mail-Text wird dem Nutzer vor dem Versand in seinem E-Mail-Programm angezeigt. Der Nutzer kann die eingefügten Angaben ändern oder vollständig entfernen.
Erst wenn der Nutzer die E-Mail selbst absendet, werden die darin enthaltenen Daten an den Softwarehersteller beziehungsweise die für die E-Mail-Übertragung beteiligten Mailserver übermittelt.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- E-Mail-Adresse des Absenders,
- Inhalt der Nachricht,
- Produktname und Programmversion, sofern der Nutzer diese Angaben im vorbereiteten E-Mail-Text belässt,
- vom Nutzer freiwillig mitgeteilte technische Angaben,
- freiwillig beigefügte Dateien, Screenshots oder sonstige Informationen.
Der Softwarehersteller verwendet diese Daten ausschließlich zur Bearbeitung und Beantwortung der jeweiligen Supportanfrage.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Supportanfrage die Durchführung eines Vertrags oder die Nutzung der Software betrifft.
Bei sonstigen Anfragen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse besteht in der Bearbeitung von Anfragen zur Software sowie in der Fehleranalyse und Bereitstellung von Support.
9. Speicherdauer von Supportdaten
Support-E-Mails und die damit verbundenen personenbezogenen Daten werden gelöscht, wenn sie für den betreffenden Supportfall nicht mehr erforderlich sind.
Die Löschung erfolgt spätestens drei Monate nachdem die Daten für den Supportfall nicht mehr benötigt werden.
Eine längere Speicherung kann erfolgen, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder die Daten ausnahmsweise zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.
10. Empfänger personenbezogener Daten
Die mit MultiDoc Offline Converter lokal verarbeiteten Dokumente und Dokumentinhalte werden nicht an den Softwarehersteller oder an Dritte übertragen.
Bei einer vom Nutzer selbst versendeten Support-E-Mail können die hierfür technisch erforderlichen E-Mail- und Mailserver-Dienstleister die Kommunikationsdaten im Rahmen der Übermittlung verarbeiten.
Eine Weitergabe personenbezogener Daten durch den Softwarehersteller erfolgt darüber hinaus nur, soweit dies
- zur Bearbeitung der jeweiligen Anfrage erforderlich ist,
- aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen vorgeschrieben ist oder
- zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Eine Weitergabe zu Werbezwecken findet nicht statt.
11. Drittlandübermittlungen
Bei E-Mail-Kommunikation, Supportkommunikation oder vom Nutzer selbst gewählten Kommunikationswegen kann es zu Übermittlungen in Drittländer kommen, wenn der Nutzer außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums ansässig ist oder entsprechende Dienste nutzt.
12. Rechte betroffener Personen
Soweit der Softwarehersteller personenbezogene Daten verarbeitet, stehen betroffenen Personen nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere folgende Rechte zu:
- Recht auf Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO,
- Recht auf Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO,
- Recht auf Löschung gemäß Art. 17 DSGVO,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
- Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO,
- Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO.
Soweit eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht, kann die betroffene Person aus Gründen, die sich aus ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen.
Zur Ausübung dieser Rechte kann der Nutzer den Softwarehersteller unter privacy@multidoc-converter.com kontaktieren.
Betroffene Personen haben außerdem das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Datenschutzaufsichtsbehörde
Die für den Softwarehersteller zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
Unabhängig davon können betroffene Personen ihr gesetzliches Beschwerderecht auch bei einer anderen nach den datenschutzrechtlichen Vorschriften zuständigen Aufsichtsbehörde ausüben.
14. Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Durch den Softwarehersteller findet im Zusammenhang mit MultiDoc Offline Converter keine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne von Art. 22 DSGVO statt.
15. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Funktionen von MultiDoc Offline Converter, die damit verbundenen Datenverarbeitungen oder die rechtlichen Anforderungen ändern.
Die jeweils aktuelle Fassung ist abrufbar unter:
https://www.multidoc-converter.com/de/legal/msstore-product-privacy/
16. Verhältnis zur Website-Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung gilt für die Nutzung von MultiDoc Offline Converter.
Für den Besuch der Produktwebsite und die dort stattfindenden Datenverarbeitungen gilt die separate Website-Datenschutzerklärung.
Dies betrifft insbesondere die Verarbeitung von Verbindungs- und Serverdaten beim Aufruf der Website sowie gegebenenfalls weitere auf der Website angebotene Funktionen.
Die Website-Datenschutzerklärung ist abrufbar unter: